Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las reservas realizadas con PINARELLO RESORT SNC para estancias en Pinarello Resort, situado en Sainte-Lucie de Porto-Vecchio, Córcega. Toda reserva implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta.
ARTÍCULO 1 – IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
PINARELLO RESORT SNC – SNC con un capital social de 1.000 €
Domicilio social:
POE de Suartello II
Route de Mezzavia
20090 Ajaccio – Francia
Lugar de explotación:
Pinarello Resort
9 Domaine Caromontino
Sainte-Lucie
20144 Zonza – Córcega
RCS Ajaccio – SIREN 891 184 111
IVA intracomunitario: FR30 891184111
Email: contact@hotelcaramontino.com
ARTÍCULO 2 – OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de reserva y estancia en Pinarello Resort, así como las prestaciones asociadas ofrecidas por el establecimiento.
ARTÍCULO 3 – RESERVA
Las reservas pueden realizarse por email, teléfono, WhatsApp o a través del formulario de contacto del sitio web.
Toda reserva se considerará firme y definitiva tras la recepción del pago del eventual depósito y de la confirmación escrita enviada por PINARELLO RESORT SNC.
El cliente se compromete a proporcionar información exacta y completa al realizar su reserva. Toda reserva realizada por un menor sin la autorización de su representante legal será considerada nula.
ARTÍCULO 4 – PRECIOS
Las tarifas se expresan en euros e incluyen todos los impuestos.
La tasa turística se factura adicionalmente y se cobra según la tarifa vigente aplicable en el municipio.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. No obstante, la tarifa aplicable será la confirmada en el momento de la reserva.
ARTÍCULO 5 – MODALIDADES DE PAGO
Se podrá exigir un depósito para confirmar la reserva.
El saldo de la estancia deberá abonarse, a más tardar, el día de la llegada.
Los medios de pago aceptados serán comunicados al cliente en el momento de la confirmación de la reserva.
ARTÍCULO 6 – CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN
6.1 – Cancelación por parte del cliente
Las condiciones de cancelación y el baremo de los posibles gastos se comunican al cliente en el momento de la confirmación de la reserva y son aceptados por este.
En caso de no presentación —“no-show”—, el importe total de la estancia seguirá siendo debido.
6.2 – Modificación por parte del cliente
Toda solicitud de modificación deberá enviarse por escrito.
Será estudiada y aceptada en función de la disponibilidad, sin compromiso por parte del establecimiento.
6.3 – Cancelación por parte del establecimiento
En caso de fuerza mayor o de imposibilidad excepcional de cumplir una reserva, PINARELLO RESORT SNC se compromete a reembolsar las cantidades abonadas, sin que pueda reclamarse ninguna indemnización adicional.
ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones del artículo L.221-28 12° del Código de Consumo francés, las prestaciones de alojamiento proporcionadas en una fecha o según una periodicidad determinada no se benefician del derecho de desistimiento.
Por lo tanto, toda reserva se considera firme desde su confirmación, sin perjuicio de las condiciones de cancelación previstas en el artículo 6.
ARTÍCULO 8 – LLEGADA Y SALIDA
Los horarios de check-in y check-out se comunican al cliente en el momento de la confirmación de la reserva.
Toda salida tardía podrá dar lugar a una facturación adicional, sujeta a la disponibilidad del establecimiento.
De conformidad con la normativa vigente, se podrá solicitar a los clientes extranjeros una ficha individual de policía a su llegada.
ARTÍCULO 9 – CAPACIDAD DE ALOJAMIENTO Y REGLAMENTO INTERNO
El número de ocupantes por alojamiento no podrá superar la capacidad máxima prevista.
El acceso a los espacios y equipamientos del resort deberá realizarse respetando el reglamento interno expuesto o comunicado en el establecimiento.
PINARELLO RESORT SNC se reserva el derecho de poner fin a la estancia, sin reembolso, en caso de comportamiento que afecte a la tranquilidad, el buen funcionamiento o la seguridad del establecimiento y de sus ocupantes.
ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD
PINARELLO RESORT SNC declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de los efectos personales del cliente.
El establecimiento cuenta con un seguro de responsabilidad civil profesional.
ARTÍCULO 11 – DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados en el marco de las reservas se tratan de conformidad con la Política de Privacidad del sitio web y con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
ARTÍCULO 12 – RECLAMACIONES
Toda reclamación relativa a la estancia deberá enviarse por email a [email por completar] o por correo postal al domicilio social, en un plazo máximo de quince (15) días tras la finalización de la estancia.
ARTÍCULO 13 – MEDIACIÓN DE CONSUMO
De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, en caso de litigio que no pueda resolverse de forma amistosa, el cliente podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
Los datos de contacto del mediador competente podrán comunicarse previa simple solicitud dirigida al establecimiento.
El cliente también podrá recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTÍCULO 14 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio y tras un intento de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes, de conformidad con las disposiciones legales aplicables al consumidor.